Dernière mise à jour : 30 juin 2026

Article 1 — Objet et champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de prestations de formation proposées par BLANDINIERES Valérie, exerçant sous le nom commercial « Ma Ménopause & Moi », à tout client (consommateur ou professionnel) effectuant un achat via le site www.mamenopauseetmoi.fr.

Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV, qui prévalent sur tout autre document du client.

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Article 2 — Identification du vendeur

• Raison sociale / nom commercial : BLANDINIERES Valérie — Ma Ménopause & Moi

• Statut : entrepreneur individuel (micro-entreprise)

• Siège : 23 rue de la petite Toscane, 11510 Treilles

• SIRET : 503 209 033 00037

• Téléphone : 06 20 52 91 11

• E-mail : contact@mamenopauseetmoi.fr

• TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts

 

Article 3 — Prestations proposées

Le site propose la vente de la formation « Coach Spécialiste Ménopause » :

• Format : 100 % en ligne, à distance

• Contenu : 20 modules / 100 heures de formation, organisés en 4 phases

• Rythme conseillé : 1 module par semaine (5 à 8 h), soit environ 20 semaines — sans date limite imposée

• Validation : QCM de 15 questions par module, score minimum requis de 75 %, tentatives illimitées

• Délivrance d'une attestation et d'un certificat à l'issue de la validation des 20 modules

• Sessions : 3 par an (janvier, mai, septembre)

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Article 4 — Tarifs

• Tarif public : 1 600 € TTC (TVA non applicable, art. 293 B du CGI)

• Tarif privilège : 1 280 € TTC, applicable aux personnes parrainées par un·e ancien·ne élève via un code de parrainage valide

Les tarifs en vigueur sont ceux affichés sur le site au moment de la commande. Ma Ménopause & Moi se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment ; les prestations sont facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

 

Article 5 — Modalités de paiement

Le règlement peut s'effectuer :

• en une fois,

• en 3 fois sans frais,

• en 10 fois sans frais.

prestataire de paiement utilisé Stripe…, en cas d'échéance impayée, Ma Ménopause & Moi se réserve le droit de suspendre l'accès à la formation jusqu'à régularisation complète.

 

Article 6 — Modalités d'inscription

L'inscription devient définitive après :

1. validation du formulaire d'inscription en ligne,

2. paiement de l'intégralité du tarif ou de la première échéance.

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Article 7 — Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, le client adresse sa demande à contact@mamenopauseetmoi.fr.

Exception — accès immédiat à la formation : si le client demande expressément à accéder à la formation avant l'expiration du délai de rétractation de 14 jours, il reconnaît, conformément à l'article L221-28, 13° du Code de la consommation, renoncer à son droit de rétractation dès le début de l'exécution de la prestation (c'est-à-dire dès l'ouverture de l'accès aux modules). Cette renonciation expresse est recueillie au moment de l'inscription.

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Article 8 — Politique d'annulation et de remboursement

Passé le délai de rétractation de 14 jours mentionné à l'article 7 (ou dès renonciation expresse à ce délai en cas d'accès immédiat), aucun remboursement ne pourra être accordé, quel que soit le motif d'abandon ou de non-achèvement de la formation par le client, et quel que soit le nombre de modules suivis ou validés.

En cas de paiement en plusieurs fois, les échéances restantes demeurent dues même en cas d'abandon de la formation par le client.

 

Article 9 — Accès à la formation

L'accès aux modules est ouvert au client à compter du démarrage de la session à laquelle il est inscrit. et avec un accès à vie,

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Article 10 — Programme de parrainage

Un client ayant suivi la formation peut transmettre un code de parrainage à un tiers. Ce dernier bénéficie alors du tarif privilège (1 280 €), et le parrain reçoit 150 € par inscription confirmée du filleul, selon les modalités détaillées sur la page « Programme de parrainage » du site.

 

Article 11 — Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus de la formation (cours, supports, modèles, scripts, questionnaires, études de cas, vidéos, textes) est protégé par le droit d'auteur et reste la propriété exclusive de Ma Ménopause & Moi.

Le client bénéficie d'un droit d'usage strictement personnel, non cessible et non transférable. Toute reproduction, diffusion, revente ou usage commercial des contenus, en tout ou partie, sans autorisation écrite préalable, est interdite.

 

Article 12 — Responsabilité

La formation a une visée pédagogique et professionnelle. Elle ne constitue ni un avis médical, ni un substitut à un suivi médical, et ne saurait engager la responsabilité de Ma Ménopause & Moi quant à l'usage que le client fait des connaissances acquises dans le cadre de son activité professionnelle.

Ma Ménopause & Moi s'engage à mettre en œuvre les moyens nécessaires à la bonne dispensation de la formation, sans garantie de résultat quant à l'obtention d'une clientèle ou d'un chiffre d'affaires par le client à l'issue de la formation.

 

Article 13 — Données personnelles

Les données collectées lors de l'inscription sont traitées conformément à la politique de confidentialité du site, disponible à l'adresse : www.mamenopauseetmoi.fr/politique-de-confidentialité.

 

Article 14 — Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, le client peut contacter Ma Ménopause & Moi à l'adresse contact@mamenopauseetmoi.fr.

Conformément à l'article L616-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu directement avec Ma Ménopause & Moi, le client consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Le client peut également recourir à la plateforme de règlement des litiges en ligne de la Commission européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

 

Article 15 — Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige et après tentative de résolution amiable, les tribunaux français compétents seront ceux du lieu du siège social de Ma Ménopause & Moi, sauf disposition légale impérative contraire (notamment les règles protectrices applicables aux consommateurs).

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